取消与退款政策

取消时间

当未收到短信时，号码分配第一分钟后可以申请取消。已收到验证码的订单不符合基于订单的取消条件，但不影响法定消费者权利。

余额自动退款

验证码未到达、订单过期或服务未按要求提供时，系统会检查规则；符合条件的金额自动返回余额。

支持审核

如因系统问题未发生应有退款，请提交订单编号和说明。审核确认的合格金额最迟在收到请求后 12 小时内加入余额。

不适用情况

• 短信已送达或服务已完整履行。
• 号码按要求分配，但选择了错误服务或国家。
• 使用违反法律、平台规则或账户安全义务。