Veri sorumlusu ve Türkiye temsilciliği
Kişisel verilerinin işlenmesinden İngiltere ve Galler'de kayıtlı Trendgit Global Solutions Ltd (Company No. 17129807, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ) sorumludur. Platformun Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisindeki yerel ödeme tahsilatı, e-Arşiv faturalandırma ve dağıtım faaliyetleri Türkiye yetkili distribütörü İbrahim Malay (Şahıs Şirketi) tarafından yürütülmektedir. Başvurularını [email protected] adresinden iletebilirsin.
İşlenen veri kategorileri
- Kimlik ve iletişim verileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon ve fatura için bildirilen bilgiler.
- Hesap ve işlem verileri: seçilen hizmet, ülke, aktivasyon durumu, bakiye, ödeme, iade ve elektronik onay kayıtları.
- Güvenlik verileri: IP adresi, oturum, cihaz, erişim ve kötüye kullanımın önlenmesine yönelik teknik kayıtlar.
- Destek verileri: destek talepleri, yazışmalar ve talebe eklenen içerikler.
- Pazarlama ve ölçüm verileri: yalnızca gerekli hukuki şart veya açık rıza bulunduğunda çerez ve kampanya ölçüm bilgileri.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Veriler; üyelik ve mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, ödeme ve iade süreçlerinin yürütülmesi, uygulanabilir vergi ve muhasebe kayıtlarının tutulması, destek sunulması, hesap ve sistem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıklarda hakların korunması amaçlarıyla işlenir. İşleme faaliyeti sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi ya da korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza sebeplerine dayanır.
Aktarım ve erişim
Veriler reklam amacıyla satılmaz ve ilgisiz firmalarla paylaşılmaz. Yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli barındırma, veritabanı, e-posta, ödeme, faturalama, güvenlik ve destek sağlayıcılarına veya kanunen yetkili makamlara, amaçla sınırlı olarak aktarılabilir. UK dışındaki bir sağlayıcıya aktarım zorunlu olduğunda UK GDPR ve uygulanabilir veri koruma mevzuatındaki aktarım şartları, sözleşmesel güvenceler ve uygun güvenlik tedbirleri uygulanır.
Saklama ve imha
Mesafeli sözleşmeye ilişkin ön bilgilendirme, sipariş, ödeme, teslim, elektronik onay ve iletişim kayıtları işlem tarihinden itibaren en az üç yıl; fatura ve muhasebe belgeleri uygulanabilir İngiltere vergi ve muhasebe mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır. Diğer hesap, destek ve güvenlik kayıtları amaç için gerekli süreyle sınırlı tutulur; daha uzun bir kanuni süre, devam eden uyuşmazlık veya güvenlik incelemesi yoksa saklama süresi sonunda silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
Veri güvenliği
Yetkisiz erişimi, veri kaybını ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla erişim yetkilendirmesi, kayıt izleme, şifreleme ve benzeri uygun idari ve teknik tedbirler uygulanır. Kullanıcı da hesap parolasını gizli tutmak ve şüpheli erişimi gecikmeden bildirmekle yükümlüdür.
Haklar ve başvuru
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltme, silme veya yok etme isteme ve mevzuatta tanınan diğer haklarını kullanabilirsin. Başvurularını [email protected] adresine iletebilirsin; kimlik doğrulaması gereken başvurular yürürlükteki mevzuata göre sonuçlandırılır.
